- Producent udziela gwarancji na okres 12 miesięcy na drzwi surowe i wykończone ostatecznymi powłokami malarskimi przez firmę Ronkowski i montowane zgodnie z załączoną „Instrukcją montażu drzwi wewnątrzlokalowych” przez montażystów Producenta, Autoryzowane Grupy Montażowe lub samodzielnie przez kupującego.
Okres gwarancji liczony jest od daty sprzedaży uwidocznionej na dowodzie zakupu towaru.
- W przypadku ujawnienia się wady w okresie gwarancji oraz zgłoszenia Gwarantowi tej wady w okresie gwarancji Producent (gwarant) zobowiązuje się do:
- Nieodpłatnej naprawy wyrobu wadliwego w okresie gwarancyjnym lub wymiany wyrobu na nowy, jeśli ujawniły się wady, których nie można usunąć poprzez naprawę. Decyzję o naprawie lub wymianie podejmuje producent po dokonaniu oględzin wyrobu u Klienta lub w firmie Ronkowski.
- W sytuacji, gdy wada będąca przyczyną reklamacji jest według oceny gwaranta usuwalna, świadczenie gwarancyjne będzie realizowane w drodze naprawy.
- Rozpatrzenia i załatwienia reklamacji w możliwie najkrótszym terminie.
- Za zgodą kupującego, reklamacja może zostać zakończona poprzez obniżenie ceny, co skutkuje jednak wygaśnięciem gwarancji na reklamowany wyrób.
- Uprawnienia kupującego:
- Kupujący może składać reklamacje z tytułu stwierdzonych wad w punkcie handlowym, w którym dokonano zakupu lub w siedzibie gwaranta, przedstawiając dowód zakupu reklamowanego wyrobu wraz z poprawnie wypełnioną „Kartą Gwarancyjną”.
- „Karta Gwarancyjna” jest wyłącznym dokumentem (łącznie z dowodem zakupu) upoważniającym kupującego do dochodzenia uprawnień w niej zawartych.
- „Karta Gwarancyjna” nie wyłącza i nie ogranicza uprawnień kupującego wynikających z niezgodności towaru z umową.
- Gwarancją nie są objęte:
- Mechaniczne uszkodzenia oraz wady zewnętrzne powstałe na skutek nieprzestrzegania prawidłowych zasad w trakcie transportu, składowania i przechowywania wyrobów.
- Wady wyrobów powstałe na skutek ich przechowywania lub użytkowania w środowisku o nieodpowiedniej wilgotności powietrza. Wymagana względna wilgotność w pomieszczeniu, w którym ma miejsce montaż drzwi Ronkowski jak również ich późniejsze użytkowanie, to 40 – 60%.
- Wady powstałe na skutek niewłaściwego użytkowania lub niedbałości Kupującego.
- Wyroby zamontowane niezgodnie z przeznaczeniem lub instrukcjami montażu.
- Przebarwienia i różnice w odcieniach ramiaków i płycin wynikające z naturalnych właściwości drewna (różnice między bielem a twardzielą, przekrojem promieniowym i stycznym) oraz naturalne zmiany barwy spowodowane upływem czasu.
- Struktura drewna wzdłuż rocznych przyrostów objawiających się jako nieznaczne nierówności między drewnem późnym a wczesnym (podniesione usłojenie).
- Wyroby posiadające zmiany konstrukcyjne dokonane przez osoby nieuprawnione.
- Braki ilościowe elementów i akcesoriów widoczne przy odbiorze towaru.
- Usterki wyrobu nieistotne lub całkowicie niewidoczne po zamontowaniu.
- Wyroby bez ważnej Karty Gwarancyjnej.
- Wyroby niepełnowartościowe, których cena została obniżona.
- Uszkodzenia powstałe w wyniku zdarzeń losowych, niezależnych od producenta i warunków eksploatacji (powódź, pożar, włamanie itp.).
- Producent nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody powstałe w wyniku użytkowania produktu lub będące wynikiem niemożności jego użytkowania, w tym również za utratę zysków, poniesione straty oraz inne szkody powypadkowe lub wynikowe. Producent nie odpowiada również za roszczenia wysuwane przez użytkownika w stosunku do osób trzecich.
- Producent (gwarant) nie wystawia kopii Kart Gwarancyjnych.
- Gwarancja obowiązuje na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.
- W sprawach nie uregulowanych warunkami gwarancji, zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego.
Pobierz - Warunki gwarancji na drzwi wewnętrzne Ronkowski
